Tu primer día atendiendo conversaciones

De qué trata

Para la persona del equipo que atiende a los clientes. En este capítulo entras a RunOp AI en tu teléfono con el código que te enseña el dueño (sin usuario ni contraseña), ves qué te toca y qué no: solo conversaciones. En «Mías» están las que te asignaron y las que tomas tú; en «Sin asignar», las que no son de nadie.

Cuando un cliente pide una persona, el agente le avisa que lo pasa con el equipo y se calla; su fila dice «Nadie», en rojo. Ahí la tomas, le contestas como en WhatsApp y, al terminar, se la devuelves al agente. Y lo único que no se te puede olvidar antes de irte: mirar «Mías».